- Das durchschnittliche deutsche Mitglied eines Prämienprogramms sammelt monatlich 83 Euro in Form von Prämien und besitzt zwei Kundenkarten – ein Anstieg um 13% in den letzten fünf Jahren.
- Millennials sparen am meisten: 111 Euro pro Jahr.
- Regionale Unterschiede: Bremer sind die größten Punktesammler, während die Hamburger am wenigsten romantisch sind – jeder Fünfte (21%) wählt lieber das Gratisangebot statt ein romantisches Date.
- Die Ergebnisse wurden anlässlich der Einführung der neuen Hilton Honors-Kreditkarte in Zusammenarbeit mit Advanzia veröffentlicht. Die Karte ermöglicht den Kunden, bei allen Einkäufen Hilton Honors-Punkte sammeln und alltägliche Ausgaben in Hotelaufenthalte umzuwandeln.
BERLIN - Eine neue Studie von Hilton (NYSE: HLT) zeigt, dass die Deutschen fleißiger Treuepunkte sammeln als je zuvor. Fast zwei Drittel (65%) der Deutschen haben zwei oder mehr Kundenkarten. Vor fünf Jahren war es nur etwas mehr als die Hälfte (52%). Ganze 91% der Befragten nutzen Prämien, um sich jedes Jahr etwas Schönes zu gönnen.
Unter den Befragten sind die Millennials sind die fleißigsten Sparer. Während der durchschnittliche Karteninhaber jährlich Prämien im Wert von 83 Euro erhält, sparen die 25- bis 34-Jährigen 33% mehr, durchschnittlich 111 Euro pro Jahr. Darüber hinaus ist die Wahrscheinlichkeit, dass sich Millennials bei einem Treueprogramm anmelden, fast doppelt so hoch wie bei den über 65-Jährigen (66% gegenüber 37%). Der Nervenkitzel des lockenden Gratisangebots ist die treibende Kraft: 15% der 18- bis 24-Jährigen geben an, dass sie einen kleinen „Dopamin-Kick“ erleben, wenn sie Punkte einlösen, um etwas umsonst zu bekommen. Tatsächlich sind Treuepunkte für diese sparsame Generation derart wichtig, dass jeder Fünfte (20%) angibt, einen Einzelhändler oder Dienstleister zu meiden, wenn dieser kein gutes Treueprogramm anbieten würde.
Allerdings beeinflusst auch der Wohnort das Ausgabeverhalten. Menschen aus Großstädten wie Bremen geben fünfmal so viel (52%) für hochwertige Produkte wie Elektrogeräte, Flüge und Hotelaufenthalte aus wie Menschen aus dem Saarland (9%) und Schleswig-Holstein (18%). Hamburg ist zudem der unromantischste Ort Deutschlands: Fast ein Viertel (21%) der Hamburger zieht ein Gratisgeschenk vor, anstatt sich mit dem Partner zu verabreden.
Bundesweit ergab die Untersuchung, dass mehr als ein Viertel der Deutschen (28%) ihre Punkte nutzen, um sich eine teure Anschaffung zu gönnen, die sie sich normalerweise nicht leisten könnten. Mehr als 50% der Deutschen würden auch eine neue Kreditkarte beantragen, nur um noch schneller Punkte für ihr bevorzugtes Treueprogramm zu sammeln.
Wenn es darum geht, was die Menschen am meisten schätzen, sind für 40% aller deutschen Kundenkarteninhaber greifbare Belohnungen wie Rabatte, Gratisprodukte oder Restaurantbesuche am wichtigsten. Kleidung (18%) und Elektroartikel (16%) stehen ganz oben auf der Liste der wichtigsten Prämien, während fast jeder Zehnte (9%) Hotelaufenthalte und Wochenendreisen bevorzugt.
Die Umfrage kommt zu dem Zeitpunkt, an dem Hilton in Zusammenarbeit mit der Advanzia Bank die neue Hilton Honors-Kreditkarte einführt. Die Kreditkarte bietet den Kunden verbesserte Prämien und Vorteile, darunter ein automatisches Upgrade auf den Hilton Honors Gold Elite-Status, der den Mitgliedern ein kostenloses Frühstück für bis zu zwei Personen* sowie weitere Vergünstigungen bietet, darunter etwa ein kostenloses Reiseversicherungspaket sowie keine Gebühren für Abhebungen am Geldautomaten und oder beim Wechseln von Devisen.
Karteninhaber erhalten außerdem 6.000 Hilton Honors-Bonuspunkte nach der ersten Transaktion und erhalten dann zwei Hilton Honors-Bonuspunkte für jeden anrechenbaren Euro, den sie in Hilton-Hotels ausgeben, oder einen Punkt für jeden Euro, den sie anderswo ausgeben. Diese Punkte können später für Hotelaufenthalte eingelöst werden können.
„Deutsche Verbraucher werden immer smarter, wenn es darum geht, den Wert ihrer Mitgliedschaft in Treueprogrammen zu nutzen“, sagt Heather Laverne, Vice President und Head of International Co-Brands bei Hilton. „Sie wünschen sich vielfältige Prämien und flexible Einlösemöglichkeiten, die ihrem individuellen Lebensstil, ihren Interessen und Vorlieben entsprechen. Mit der Einführung der neuen Hilton Honors-Kreditkarte in Deutschland reagieren wir auf diese sich entwickelnden Anforderungen der Kunden von heute mit einem attraktiven Prämienportfolio, einschließlich Hilton Honors-Mitgliedschafts-Upgrades mit kostenlosem Frühstück oder Gutschriften für Speisen und Getränke* – und schließlich mit einer Möglichkeit, alltägliche Ausgaben in einen Hotelaufenthalt zu verwandeln.“
Die neue Hilton Honors-Kreditkarte ist ab sofort in Deutschland erhältlich. Weitere Informationen und Details zur Beantragung sind verfügbar unter: www.hiltonhonorscreditcard.de
Alle Infos zu Hilton Honors Mitgliedschaft gibt es unter: www.hiltonhonors.com/de/hilton-honors/
*Abhängig von Marke und Region
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About Hilton
Hilton (NYSE: HLT) is a leading global hospitality company with a portfolio of 24 world-class brands comprising more than 8,300 properties and over 1.25 million rooms, in 138 countries and territories. Dedicated to fulfilling its founding vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality, Hilton has welcomed over 3 billion guests in its more than 100-year history, was named the No.1 World's Best Workplace by Great Place to Work and Fortune and has been recognized as a global leader on the Dow Jones Sustainability Indices for seven consecutive years. Hilton has introduced industry-leading technology enhancements to improve the guest experience, including Digital Key Share, automated complimentary room upgrades and the ability to book confirmed connecting rooms. Through the award-winning guest loyalty program Hilton Honors, the more than 200 million Hilton Honors members who book directly with Hilton can earn Points for hotel stays and experiences money can't buy. With the free Hilton Honors app, guests can book their stay, select their room, check in, unlock their door with a Digital Key and check out, all from their smartphone. Visit stories.hilton.com for more information, and connect with Hilton on Facebook, X, LinkedIn, Instagram and YouTube.
Über Hilton
Hilton (NYSE: HLT) ist ein weltweit führendes Unternehmen der Hotellerie mit einem Portfolio von 24 Weltklasse-Marken, das fast 7.800 Hotels und mehr als 1,2 Millionen Zimmer in 126 Ländern und Territorien umfasst. Hilton hat in seiner mehr als 100-jährigen Geschichte mehr als drei Milliarden Gäste empfangen, wurde von Great Place to Work und Fortune zur Nr. 1 der weltbesten Arbeitgeber gekürt und ist in den Dow Jones Sustainability Indizes seit sieben Jahren in Folge als weltweit führend anerkannt. Hilton hat branchenführende technologische Verbesserungen eingeführt, um das Gästeerlebnis zu verbessern, einschließlich Digital Key Share, automatischer kostenloser Zimmer-Upgrades und der Möglichkeit, bestätigte Zimmer mit Verbindungstür zu buchen. Durch das preisgekrönte Treueprogramm Hilton Honors können die mehr als 195 Millionen Hilton Honors-Mitglieder, die direkt bei Hilton buchen, Punkte für Hotelaufenthalte und Erlebnisse sammeln, die man mit Geld nicht kaufen kann. Mit der kostenlosen Hilton Honors App können Gäste ihren Aufenthalt buchen, ihr Zimmer auswählen, einchecken, ihre Tür mit einem digitalen Schlüssel aufschließen und auschecken - alles mit ihrem Smartphone. Besuchen Sie stories.hilton.com für weitere Informationen und verbinden Sie sich mit Hilton auf Facebook, X, LinkedIn, Instagram und YouTube.
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Hilton Honors ist das preisgekrönte Gästetreueprogramm für die Weltklasse-Marken von Hilton, die fast 7.800 Hotels in 126 Ländern und Territorien umfassen. Hilton Honors-Mitglieder, die direkt über bevorzugte Hilton-Kanäle buchen, haben Zugang zu sofortigen Vorteilen, darunter ein flexibler Zahlungsschieber, der es den Mitgliedern ermöglicht, nahezu jede beliebige Kombination aus Punkten und Geld für die Buchung eines Aufenthalts zu wählen, ein exklusiver Mitgliederrabatt und kostenloses Standard-WLAN. Mitglieder haben auch Zugang zur kontaktlosen Technologie, exklusiv über die branchenführende Hilton Honors-App, mit der sie einchecken, ihr Zimmer auswählen und mit dem digitalen Schlüssel betreten können. Hilton Honors bietet mehr als 195 Millionen Mitgliedern Hunderte von Möglichkeiten, Punkte zu sammeln und einzulösen, auch mit ausgewählten Co-Branding-Kreditkarten. Mitglieder können Punkte für kostenlose Übernachtungen, Einkäufe bei Amazon, exklusive Erlebnisse, Spenden für wohltätige Zwecke und vieles mehr einlösen. Die Teilnahme an dem Programm ist kostenlos und Reisende können sich online unter hiltonhonors.com anmelden. Erfahren Sie mehr über Hilton Honors unter stories.hilton.com/hiltonhonors, und folgen Sie Hilton Honors auf Facebook, X und Instagram.
Verbraucherforschung
2.000 Personen wurden im Juni 2024 deutschlandweit von One Poll befragt. Die Statistiken zu Kundenkartentrends beziehen sich nur auf Kundenkarteninhaber.