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Methodology
Both qualitative and quantitative methods were used to determine the emerging trends detailed in this report. Hilton conducted stakeholder interviews across the organization to gain perspectives on what travel looks like today and determine what is top of mind going into 2024, with business divisions including: Business Travel/Events, Food & Beverage, Wellness, Sustainability, Design, Digital Innovation and Workplace Culture. Hilton commissioned two phases of research with Ipsos, one of the largest market research and polling companies globally. First, Ipsos conducted 60 qualitative online video dairies in the U.S. between April and May 2023. Then Ipsos fielded a quantitative online survey in July 2023 among a nationally representative sample in Germany, Great Britain, Japan and the U.S. of adults under age 75. Each country included an oversample of n=200 Gen Z to increase analytic capability for this age group. The age breakdown used is Gen Z: 18-26, Millennial: 27-44, Gen X: 45-58 and Baby Boomers: 59-77.
Hilton (NYSE: HLT) ist ein weltweit führendes Hotellerie-Unternehmen mit einem Portfolio von 22 Weltklasse-Marken mit mehr als 7.300 Häusern und 1.1 Million Zimmern in 123 Ländern und Gebieten weltweit. Hilton hat sich der Erfüllung seiner Gründungsvision verschrieben, die Erde mit dem Licht und der Wärme der Gastfreundschaft zu erfüllen. In seiner mehr als 100-jährigen Geschichte hat das Unternehmen über drei Milliarden Gäste begrüßt, einen Spitzenplatz auf Fortune‘s Liste der World's Best Workplaces erhalten und wurde in den Dow Jones Sustainability Index sechs Jahre in Folge als weltweit führend anerkannt. Hilton führte mehrere branchenführende technologische Verbesserungen ein, um das Gästeerlebnis zu verbessern, darunter Digital Key Share, automatische kostenlose Zimmer-Upgrades und die Möglichkeit, garantierte Verbindungszimmer zu buchen. Über das preisgekrönte Treueprogramm Hilton Honors können die mehr als 165 Millionen Mitglieder, die direkt bei Hilton buchen, Punkte für Hotelaufenthalte und Erlebnisse sammeln, die man mit Geld nicht kaufen kann. Mit der kostenlosen Hilton Honors App können Gäste ihren Aufenthalt buchen, ihr Zimmer auswählen, einchecken, ihre Tür mit einem digitalen Schlüssel aufschließen und auschecken - alles mit ihrem Smartphone. Besuchen Sie stories.hilton.com für weitere Informationen und folgen Sie Hilton auf Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram und YouTube.
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